Während die meisten FM-Unternehmen noch KI-Business-Cases erstellen und Machbarkeitsstudien durchführen, setzt die Churchill Group bereits KI-Tools für sprachgesteuerte Standortintelligenz, Datenanalyse und Produktivitätsunterstützung ein. Strategiedirektor Nigel Potter teilt die Erkenntnisse aus dem Handeln statt dem Planen.