Co-Creation und Lieferanteninnovation im FM

Deutsche Rahmenbedingungen

GEFMA und IFMA Deutschland Chapter foerdern Innovationsnetzwerke im FM. Der GEFMA-Award zeichnet innovative Kooperationen zwischen Auftraggebern und Dienstleistern aus. Im oeffentlichen Sektor bietet das Innovationspartnerschaftsverfahren nach Par. 19 VgV Raum fuer Co-Creation im vergaberechtlichen Rahmen. Start-ups im FM-Tech werden zunehmend ueber Innovationslabs oder Pilotprojekte eingebunden. Das Bundesministerium fuer Wirtschaft foerdert Digitalisierungs- und Innovationsprojekte, die auch FM-Akteure einschliessen.

Schlüsselbegriffe

Co-Creation

Die gemeinsame Entwicklung neuer Loesungen, Dienstleistungen oder Produkte durch Auftraggeber und Lieferant.

Innovationspartnerschaft

Vergabeverfahren, das speziell fuer den Einkauf innovativer Loesungen konzipiert ist, die noch nicht auf dem Markt verfuegbar sind.

Pilotprojekt

Ein kleinmasstaebiges Experiment zur Erprobung einer Innovation vor der breiten Einfuehrung; begrenzt das Risiko und liefert Erkenntnisse.

Innovationsbudget

Reserviertes Budget im FM-Vertrag fuer das Testen und Implementieren von Innovationen.

Intellectual Property (IP)

Eigentumsrecht an Erfindungen und Ideen, die aus der Co-Creation hervorgehen; muss vorab vertraglich geregelt sein.

Schritt-fuer-Schritt-Ansatz

Beginnen Sie mit der Schaffung von Raum. Nehmen Sie in Ihre FM-Vertraege eine Innovationsklausel auf: ein jaehrliches Innovationsgespraech, ein kleines Innovationsbudget (1 bis 2 Prozent des Vertragswerts) und die Vereinbarung, dass der Dienstleister mindestens zwei Innovationsvorschlaege pro Jahr einreicht.

Organisieren Sie jaehrlich eine Innovationssitzung mit Ihren Kerndienstleistern. Formulieren Sie eine konkrete Herausforderung: Wie senken wir die Energiekosten um 10 Prozent, wie verbessern wir die Nutzerzufriedenheit bei Besprechungsraeumen, wie reduzieren wir Reinigungsabfaelle? Lassen Sie Dienstleister ihre Ideen praesentieren und waehlen Sie die vielversprechendsten fuer ein Pilotprojekt aus.

Bei der Pilotphase legen Sie vorab Erfolgsindikatoren, Laufzeit und Budget fest. Klaren Sie im Voraus die Schutzrechte: Wer ist Eigentuemerdes Konzepts, wenn es erfolgreich ist? Eine faire Regelung stimuliert Dienstleister dazu, ihre besten Ideen einzubringen. Co-Creation funktioniert am besten in langjaehrigen Vertragsbeziehungen mit gegenseitigem Vertrauen.