Was ist der HAP-Score für Hygiene?

Deutsche Rahmenbedingungen

In Deutschland werden visuelle Reinigungsaudits auf Basis standardisierter Bewertungsbögen durchgeführt, wie sie u. a. vom Güteverbandes Gebäudereinigung (RAL-GZ 902) und der DGKH empfohlen werden. Das Robert Koch-Institut benennt messbare Reinigungsqualität als wesentlichen Bestandteil des Hygieneprogramms. Verschiedene Softwareanbieter (z. B. Limpido, CAFM-Tools) bieten digitale Auditmodule an. Eine bundesweit einheitliche Punkteskala existiert nicht – jede Einrichtung definiert im Abgleich mit Hygienekommission und Dienstleister die eigenen Normstufen.

Schlüsselbegriffe

Visueller Reinigungsscore

Numerischer Wert, der die visuelle Reinigungsqualität auf einer definierten Skala ausdrückt. Berechnet aus Stichprobeninspektionen von Räumen und Flächen.

Sichtprüfung

Bewertung der Sauberkeit mit dem bloßen Auge anhand standardisierter Kriterien: Staub, Flecken, Fingerabdrücke, Schmutz und Beschädigungen.

Stichprobe

Auswahl von Räumen und Flächen für die Inspektion. Die Stichprobengröße bestimmt die Aussagekraft des Scores.

Normwert

Vereinbarter Mindestscore. Im Reinigungsvertrag festgelegt; unterschiedlich je nach Risikozone der Räume.

Trendanalyse

Verfolgung der Scores über Zeit, um Muster zu erkennen. Sinkende Werte weisen auf strukturelle Probleme hin; steigende Werte bestätigen Verbesserungsmaßnahmen.

Funktionsweise

Die Auditmethodik arbeitet mit stichprobenartigen Sichtprüfungen. Ein geschulter Auditor bewertet eine Auswahl von Räumen nach festgelegten Kriterien: Ist die Fläche frei von Staub, Flecken, Fingerabdrücken und Schmutz? Jede Fläche wird bewertet (erfüllt/nicht erfüllt), und die Einzelwertungen werden zu einem Gesamtscore je Abteilung, Gebäude oder Einrichtung aggregiert.

Die Stärke des Scores liegt in der Standardisierung. Da die Bewertungskriterien feststehen, lassen sich Scores über Zeit vergleichen und mit anderen Einrichtungen benchmarken. Dies macht ihn zu einem wirksamen Steuerungsinstrument: Sie können einen Mindest-Score vertraglich mit dem Reinigungsdienstleister vereinbaren und bei Unterschreitung auf messbare Ergebnisse ansprechen.

Die Einschränkung: Die Sichtprüfung misst nur die visuelle Sauberkeit, nicht die mikrobiologische. Eine Fläche kann sauber aussehen und dennoch kontaminiert sein. Deshalb wird der visuelle Score in der Gesundheitsversorgung häufig mit ATP-Messungen oder mikrobiologischen Abklatschproben für Hochrisikobereiche kombiniert. Gemeinsam geben beide Methoden ein vollständiges Bild von ästhetischer und hygienischer Reinigungsqualität.